常見問題

Frequently Asked Questions

經常詢問的問題列表,當您在提問之前,建議先閱讀這些常見的問題與答案!

Windows/Mac 支援哪些系統版本
  • Windows 支援最高至 Windows10版本
  • Mac 支援最高至 macOS Catalina 10.15.6/ macOS Big Sur V 11.2.2,請參考說明文字。

說明:

  1. 雲端經絡檢測網路版持續支援最新的Mac 系統,截至2021 年4月為 macOS Big Sur V 11.2.2,請隨時安裝或更新最新版的Chrome 瀏覽器。(注意:M1晶片電腦已經於2021年7月測試過兩台Macbook Air電腦,兩台皆可以使用)
  2. 雲端經絡檢測網路版僅支援 64位元(X64)的Windows 系統,不支援x 86 系統。一般而言只要是 Windows 10系統皆可以順利使用,請隨時安裝或更新最新版的Chrome 瀏覽器。
Windows/Mac 電腦硬體最低需求
  • Windows 必須購買64Bit電腦,Windows建議安裝 Windows10,8G記憶體以上電腦
  • 2010年以後的Mac(Macbook/AIR/iMAC),原則上都是可以使用的,但是必須將 OS 升級至 V10.11 “El Capitan”以上,並保持最少4G記憶體,否則依然無法順暢使用本系統。

注意:記憶體不足的電腦,有可能在執行系統過程中自動中斷!

單機網路兩用版在檢測時是否必須保持網路連線?

從2020年1月起發佈雲端中醫經絡檢測儀「單機網路兩用版」支援 Mac/Windows 跨平台系統,所有檢測資料被儲存於電腦單機,完全不需要網路連線

若使用者有多台電腦間的資料同步需求,可開啟「雲端即時同步」或「雲端硬碟非即時同步」功能,沒有網路連線時資料儲存於單機,有網路連線時資料即時同步

溫馨提醒您:「雲端硬碟非即時同步」有可能造成資料檔案衝突,僅適合個人使用。若您有多人在多台電腦間使用需求,建議您開啟雲端即時同步功能。

中國大陸地區可以使用單機網路兩用版嗎?

中國大陸地區可以使用單機網路兩用版,亦可開啟雲端即時同步功能,不受任何限制。

舊版單機版所有資料如何匯入新版單機網路兩用版?

只要在設定頁面點選舊版Access 檔案,按下「資料移轉」按鈕即可順利匯入新版單機網路兩用版。注意:此功能僅能在Widnows環境下操作。

單機板可提供自動分析判讀與資料庫整合嗎?

單機網路兩用版主要提供專業人士使用,「不提供」自動分析與中醫資料庫整合功能,所有相關功能都整合於「個人版」。

第一次開箱所有常見問題是什麼?

雖然這裡已經列出了所有常見問題,但是許多人還是沒時間閱讀,這裡將那些完全不閱讀使用手冊,也不閱讀常見問題,收到包裹遇到問題就直接要求支援的使用者所提出的所有問題全部列出,請務必先閱讀這篇文章(點選閱讀)!

為什麼要校正棉花?檢測壓力是否影響數值?

雲端中醫經絡檢測系統,不論哪一種版本在檢測前都會要求校正棉花,這是可以讓檢測數據更為精確的重要方法,可詳細閱讀這篇文章